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よくあるご質問
  • はじめての方へ
    本オンラインショップでは、お買い物が便利でお得になる会員システムをご用意しています。 会員登録をすると、会員専用の便利な機能やお得なポイント割引を利用できるようになります。
    オンラインショップでの会員登録は無料です。年会費もかかりません。※店頭での会員登録には条件により入会手数料を頂戴いたします。
    詳しくは、「会員の特典について」をご覧ください。
  • 会員特典について
    オンラインショップで獲得したポイントを実際のお店のポイントに合算できます。 もちろん、貯めたポイントを実際のお店で利用することも可能です。 詳しくは「ショップカードについて」をご覧ください。
  • お店でも使えるポイント連動について
    会員登録すると、便利な機能やお得なポイント割引を利用できるようになります。
    お店で発行
  • 面倒な住所入力が不要
    登録した住所などのお客様情報が自動で表示されるようになりますので、お買い物のたびに入力する手間が不要になります。
  • 2回目以降のご注文時に重宝する『お届け先一覧』
    お買い物の際に新しいお届け先を入力すると、自動的に「お届け先一覧」に登録されます。
    次のお買い物からは、登録されたお届け先を簡単に選択できるようになります。
    詳しくは「お届け先一覧について」をご覧ください。
  • あのケーキをもう一度食べたい!そんなときに便利な『購入履歴』
    オンラインショップで注文した商品の履歴を確認できます。
    去年のお歳暮に何を贈ったかしら?去年の誕生日のデコレーションはチョコだったかな?苺だったかな?
    お気に入りのケーキのリピート購入の時などに役立ちます。
  • メールアドレスについて
    メールアドレスは、お店からの連絡だけでなく、会員としてログインするときに、ご本人であることを確認するために必要になります。必ずご本人のメールアドレスをお使いください。
    携帯電話からのご利用には対応しておりません。登録にはパソコンまたはスマートフォンで利用できるメールアドレスをお使いください。
    お使いのEメールアドレスを変更された場合は、変更前のアドレスでログイン後、「アカウントサービス ( こんにちは〇〇さん ) 」 > 「メールアドレス/パスワード変更」を選び、新しいアドレスに変更してください。
  • パスワードについて
    パスワードは、ログインの際に認証をするために必要になります。
    登録したパスワードはご自身で管理し、忘れないようにしてください。
    もしもパスワードがわからなくなってしまった場合は、ログイン画面下部の「パスワードをお忘れの場合はこちら」をクリックしてください。
  • 登録情報の変更
    オンラインショップでの商品ご注文の際に、ご住所や連絡先などの情報を変更すると、変更後の内容が、会員登録情報として自動的に記録されます。
    会員登録情報をアカウントサービス ( こんにちは〇〇さん ) から変更する場合は、以下の手順で行ってください。
    ・ログイン後、「アカウントサービス ( こんにちは〇〇さん ) 」 > 「各種登録情報の変更」を選んでください。
    ・登録情報の編集画面が表示されますので、必要な変更を入力し、「次へ進む」を押してください。
    ・確認画面が表示されますので、変更内容を確認のうえ「登録する」ボタンを押してください。
  • ポイントについて
    ポイントシステムの概要
    会員登録すると、お得なポイントシステムを利用できるようになります。
    ・ご注文額100円(送料・代引手数料を除く)ごとに1ポイント加算され、200ポイント貯まると500円割引となります。「お支払方法」ページで使用するポイントをご指定ください。
    ・オンラインショップと実際のお店のポイントを合算して利用することができます。

    ポイント発行のタイミング
    ポイントは、ご購入商品の発送完了時に発行されます。ご注文をキャンセルされた場合、新たなポイントは加算されません。

    ポイント利用時の注意
    ポイントによる割引は、商品の注文時に適用されます。
    ご注文をキャンセルされた場合、利用したポイントを元に戻すことはできませんのでご注意ください。

    ポイントの確認
    購入履歴画面からポイントを確認することができます。

    ポイントの有効期限
    最後にご注文された日より1年とさせていただきます。
  • ショップカードについて
    ポイントは店頭・オンラインショップ共通でご利用いただけます。
    合算したポイントは、お店でも、オンラインショップでも、共通して使うことができます。
    ※ポイントについての詳細は「ポイントについて」をご覧ください。
  • お届け先一覧について
    お買い物の際に、ご注文者と異なるお届け先を入力すると、自動的に「お届け先一覧」に登録されます。
    登録されたお届け先は、「お届け先」入力画面で「お届け先一覧」から簡単に選択できるようになります。
    お届け先の住所などを変更したい場合には、以下の手順で行ってください。

    ・ログイン後、「アカウントサービス ( こんにちは〇〇さん ) 」 > 「お届け先一覧の編集」を選んでください。
    ・登録済みのお届け先の一覧が表示されますので、「お名前」の項をクリックしてください。
    ・お届け先の編集画面が表示されますので、必要な変更を入力し、「次へ進む」を押してください。
    ・確認画面が表示されますので、変更内容を確認のうえ「登録する」ボタンを押してください。
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